2025年广东公务员面试指导：触发式监管
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触发式监管
【面试题目】
（2023江苏事业单位）：最近，某地政府改变以往对新经济企业以现场监管为主的管理方式，积极探索“触发式监管”，运用大数据分析技术对企业进行信用风险精准分类，设定预警临界值，即监管红线，动态监测，无事不扰一旦企业触碰红线”,立即启动现场指导和监管。社会各界对这一做法纷纷点赞。请你谈谈上述材料对做好公共服务工作的启示。
【答题思路】
这道题要求大家从一个正面的案例去得到做好公共服务的一个启示，那这也是事业单位常见的一种命题方式。
可能有一些同学会疑惑，你讲的是一个监管的案例，但我要从监管中去学到怎么去做好服务，怎么样去类比。实际上大家不用把这个事情想的过于复杂，因为政府的职能其实无非就是管理和服务。那他在实施这两种职能的时候，所用到的工作理念其实是互通的。
就以触发式监管为例，大家可以去思考一下它监管目的，监管的方式和监管的效果，那正好呼应了题目里的三句话。
第一、它为什么要用这种触发式监管？它是为了更好的去监管新经济企业，这本身体现的就是我对不同的对象采取不同的监管方式，那这个理念就是精细化、精准化。
第二、它的监管方式是什么，它用了大技术，是不是拥抱新兴的数据技术，体现的是智能化的科技赋能的一种工作理念。
第三、它的效果实现了什么。就是在平时的时候我没有去监管，但是你实时都在
我的监控之下。有问题我马上就去提供指导和监管，这就是我们的监管的既无事不扰，又无处不在。那这个是不是也可以对应到我们的服务的常态化上。
【示范作答】
各位考官，我想“触发式监管”，用技术赋能监管，让监管更为包容审慎，实现了放管结合，优化服务，值得点赞。那下面我就想谈一谈，对我们做好公共服务工作的启示。
第一、服务要精准化，精细化
“触发式监管”其实专门针对的是新经济企业，新经济企业代表的我们经济发展的创新力，也孕育着新质生产力。传统的现场监管为主的方式容易抑制其发展的活力，而触发式监管则更为灵活精细，平时比较少干扰。同时它的监管红线是根据企业的特点来制定的，实现了一企一线。
那监管如此，服务亦然。我们的公共服务也应该结合服务对象的特点和需求，精准施策，精细服务，来实现贴心和周到。
第二、我们的服务要智能化，便利化
触发式监管能得以实现是因为它用好了大数据分析技术，通过技术实现了信用风险的分类来设定好预警临界值。而我们的服务效能要想提升也应该大胆的去拥抱新兴技术。
比如说可以利用我们的数据分析技术来给服务对象去精准画像，来分析研判其需求，从而更精准的去推送服务，让我们的服务更加的周到，更加的贴心。另一方面，我们也可以依托数据共享来实现免申即享，民生直达，让服务更便利更普惠。
第三、我得到的启示就是我们的服务要常态化，主动化
“触发式监管”还有一大亮点就在于，平时无事不扰，有问题及时去响应。这不仅体现了我们权力的谦抑性，服务的主动性，也彰显了监管的全周期性，做到了无事不扰而又无处不在。
我觉得一个优良的公共服务也应该如此，能够让服务对象受益而不觉，但是有需要时又有求必应。这就需要我们再去优化公共服务时，将一些常态化的服务，集成化、标准化、无感化，让企业群众实现少跑路，甚至是不跑腿。
另外，又要主动去发现群众和企业的急难愁盼，疏通痛点堵点，用心用情用力去解难题，特事特办去解烦忧，真正做到去服务对象需要时近在眼前，不需要时远在天边。
以上就是我的作答，谢谢各位考官。
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